Чтобы экстренная помощь была оказана без промедления, надо знать, при каких симптомах необходимо вызывать ту или иную службу. 

Не стоит удивляться, если вы звонили по телефону 03, вызывая скорую, а приехала неотложка. Когда вы звоните 03, диспетчер задает вам вопросы о состоянии человека, которому плохо.

В зависимости от тяжести состояния человека диспетчер может переадресовать вызов в отделение неотложной помощи поликлиники.

Поводами переадресовать вызов неотложке могут быть:

• температура при гриппе и ОРВИ, головокружения, головные боли и боли в грудной клетке, невралгии, затруднение дыхания (кроме астмы), 
• обострение хронических заболеваний (когда отсутствует угроза жизни).

Неотложка выезжает в тех случаях, когда непосредственной угрозы жизни человека нет, и срочная госпитализация не требуется. 

Скорая выезжает тогда, когда жизни человека угрожает опасность и требуется экстренная медицинская помощь. 

Это помощь при несчастных случаях, чрезвычайных ситуациях, различных острых состояниях, например, при переломах, ранениях, сердечных приступах, отравлениях, внезапных заболеваниях, сопровождающихся потерей сознания, кровотечениями и т. д.

Срок оказания скорой помощи – 20 минут, неотложной – в порядке очереди, в течение 2 часов.

Еще больше информации – на сайте ГКП № 2 http://gp2.medicalperm.ru