15 мая 2018 г. была в вашей поликлинике и приятно удивлена теми изменениями, которые произошли. На первом этаже ремонт, работники с компьютерами размещены в разных местах 1-го этажа. 

Для решения своего вопроса встала в очередь из двух человек. Ко мне подошла специалист, спросила, какой у меня вопрос, мы перешли к другому компьютеру, вопрос был решен в течение 2 минут. В феврале 2018 была на флюорографическом обследовании - очень приятные воспоминания по организации процесса, я писала об этом в книге отзывов и пожеланий в поликлинике. 

В марте 2018 проходила диспансеризацию,- отделение работает профессионально и организованно. В помещении поликлиники чистота, сделан качественный ремонт, но главное- меняется отношение к пациенту, улучшается организация и качество медицинских услуг.

Примером может служить "Открытый диалог с главврачом", откуда прослеживается прямая связь между пациентами и администрацией поликлиники в деле оказания медицинских услуг и их качества. 

Ещё хотела поделиться с Вами своей оценкой работы участковых терапевтов, конкретно речь пойдёт о нашем участковом терапевте Шкрадюк Галине Леонидовне. Галина Леонидовна- настоящий профессионал своего дела, наш «семейный» доктор. Всегда внимательно выслушает жалобы, уточнит интересующие вопросы, назначит необходимые обследования и всегда объяснит диагноз и назначаемое лечение. По результатам лечения всегда поинтересуется самочувствием, сравнит и объяснит медицинские показатели в динамике. Знает медицинскую историю всей семьи, так как одновременно лечит, как правило, 3 поколения в одной семье. Галину Леонидовну знает и любит весь наш микрорайон,-когда она ходит по вызовам, то её часто останавливают на улице, чтобы просто поздороваться и сказать «спасибо». Мы от всей души благодарим нашего участкового терапевта за каждодневный и такой непростой труд (бывает,- и непогода; и лифт на 9-й этаж не работает; и эпидемия, когда вызовов много), желаем такого же профессионального отношения к пациентам в дальнейшем. Уважаемая Оксана Борисовна, желаем Вам и возглавляемому Вами коллективу хороших результатов в нелёгком деле преобразований в здравоохранении (мы же не столичный город и существуют понятные сложности), - позитивные и очень заметные для пациентов изменения есть и нам это очень приятно! Сложности в новом деле есть всегда, и мы надеемся, что возглавляемый Вами коллектив единомышленников справится, а по-другому и быть не может.

С уважением, Марина Николаевна.

О.Б. Мелехова:

Уважаемая Марина Николаевна! От всей души благодарю Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы стремимся, чтобы наша поликлиника стала действительно комфортной и удобной для пациентов, чтобы они шли к нам с уверенностью, что получат в нашем учреждении всю возможную помощь, что к ним отнесутся уважительно и с максимальным вниманием. Такие отзывы стимулируют коллектив, настраивают сотрудников на позитивный лад. Еще раз спасибо за Ваше письмо!